Často kladené otázky
Čo je to self check-in?
Na niektorých letiskách vybrané letecké spoločnosti poskytujú možnosť tzv. self check – in. V tomto prípade sa nemusí absolvovať celá procedúra štandardného check – in. Na self check – in slúžia automaty, podobné bankomatom, ktoré sa nachádzajú…
Čo je to viewtrip.com?
Je stránka, ktorú prevádzkuje globálny rezervačný systém Galileo, a slúži na overenie si všetkých detailov letu v prehľadnej a užívateľovi prístupnej forme. Podrobnosti o Vašom lete zistíte tak, že do prihlasovacích údajov zadáte Váš rezervačný…
Dá sa zrušiť letenka po tom, ako bola vystavená?
Áno, každá letecká spoločnosť si účtuje poplatky za zrušenie letenky. Takisto sú poplatky rozdielne pre každú tarifnú triedu. Najlacnejšie letenky spravidla nedovoľujú zrušiť letenku, resp. pri nedostavení sa na letisko (NO-SHOW) Vám prepadne…
Čo sú to long – haul, short –haul, medium - haul lety?
Long – haul (lety na dlhú vzdialenosť) sú lety spravidla medzikontinentálne, transatlantické, alebo transpacifické. Viac ako 6 hodín. Short – haul (lety na krátku vzdialenosť) sú spravidla kratšie lety v rámci kontinentu. Do 3 hodín Medium – haul (lety na strednú…
Môžu mi skontrolovať batožinu v mojej neprítomnosti?
Áno, batožina môže byť otvorená aj vo Vašej neprítomnosti v prípade, že to vyžadujú bezpečnostné podmienky. Neodporúča sa mať batožinu zamknutú zámkom, alebo inak, pretože zámok môže byť poškodený. V prípade straty, alebo poškodenia akejkoľvek…
Čo robiť v prípade straty papierovej letenky?
V prípade straty papierovej letenky nás prosím kontaktujte. Za poplatok je možné vystaviť duplikát letenky. Každá letecká spoločnosť má vlastné podmienky pri vystavovaní duplikátnych leteniek, ako aj výšku poplatkov. Pre ďalšie informácie nás kontaktujte.
Je platba kartou bezpečná?
Áno, platobný terminál a jeho bezpečnosť zabezpečuje Tatrabanka. Pred platbou sa je treba uistiť, že platíte kartou embosovanou (VISA, Eurocard / Mastercard, DinersClub). Ostatné karty neakceptujeme (Visa Electron, Maestro, MasterCard electron, Cirrus…).
Ako si prevezmem letenku?
V súčasnosti je väčšina leteniek elektronických, ktoré Vám budú zaslané e-mailom. V prípade papierovej letenky je nutné pri robení rezervácie zvoliť možnosť zaslania letenky kuriérom (300,– Skk), alebo Slovenskou poštou (80,– Skk). V prípade poštových služieb sa využíva zaslanie…
Čo je medzipristátie?
Na diaľkových letoch je nutné, aby pred cieľovou destináciou lietadlo pristálo na krátky čas a doplnilo palivo (spravidla lety z Európy do Austrálie). Pri medzipristátí sa čaká na doplnenie paliva na letisku zvyčajne 50 minút…
Aké sú pravidlá pre lietanie pri zdravotných problémoch, po operácii?
Bežné zdravie je dostačujúce na absolvovanie letu v komerčnom lietadle. Napriek tomu je nutné brať do úvahy, že komerčné lietadlá lietajú vo výškach od 8 000 do 12 000 metrov nad morom a tlak v kabíne…